Imate vprašanja? Imamo odgovore.

Odgovor:
V vseh dvižnih mizah, ki imajo električni pogon, je vgrajen koračni tip elektromotorja, ki je v osnovi zelo robusten in enostaven. Tipična življenska doba takšnega elektromotorja je nekje 10000h, kar pomeni, da ob normalni uporabi pisalne mize te življenjske dobe ni mogoče preseči. Ali to pomeni, da se pisalna miza ne more pokvariti? Ne, v pisalni mizi so vgrajene še ostale električne komponente, kot so upravljalnik, kontrolna enota, napajalnik, ki so v osnovi dosti bolj občutljive kot sam elektromotor in imajo krajšo življensko dobo. Zato je pomembno, da so vse vgrajene komponente kvalitetne in da garancija zajema odpravo vseh napak in ne samo tistih z motorjem. Namreč, proizvajalci in prodajalci dostikrat ponudijo in oglašujejo dolgoletno garancijo izključno na mehanizem ali elektromotor, ki pa sta v osnovi zelo neproblematična in realno obstaja zelo malo možnosti, da se pokvarita.

Odgovor:
Pisalne mize imamo na zalogi v lastnem skladišču, zato je dobava hitra. Za modele, ki imajo v spletni trgovini status NA ZALOGI, imamo običajno na zalogi nekje od 30 do 60 kosov. V primeru, da izberete plačilo po povzetju, naročilo odpošljemo v roku 1-3 delovnih dni po prejemu naročila. V primeru, da izberete plačilo po predračunu, naročilo odpošljemo v roku 1-3 delovnih dni po prejemu plačila.

Odgovor:
Da, naša ekipa skrbi tudi za servisiranje pisalnih miz. V primeru okvare vas preko e-maila naš serviser pelje skozi postopek diagnostike, da se ugotovi kje je napaka. V primeru manjše okvare (konektorji, napajalniki, kontrolerji), vam okvarjen del zamenjamo kar preko dostavne službe GLS. V primeru težjih ali nejasnih napak, vam naš serviser pisalno mizo popravi kar na vašem naslovu, ali pa vam pisalno mizo zamenja kar v celoti.

Odgovor:
Vzorcev miznih plošč žal nimamo. Ker pa nam mizne plošče dobavlja priznani evropski proizvajalec lesa EGGER, ki je v Sloveniji dobro poznan, lahko barvo in teksturo plošče preverite tudi pri drugih proizvajalcih lesa ali izdelovalcih pohištva. Šifre barv in tekstur so sledeče:
- OREH - H3734 (NATURAL DIJON WALNUT)
- JAVOR - H3840 (NATURAL MANDAL MAPLE)
- HRAST - H3331 (NATURAL NEBRASKA OAK)
- BUKEV - H1582 (ELLMAU BEECH)

Odgovor:
Mizne plošče dobavljamo v dimenzijah 120x80cm, 140x80cm in 160x80cm. Na voljo so v beli barvi, barvi hrasta, javorja, bukve in oreha. Drugih dimenzij in barv žal ne dobavljamo. V kolikor želite mizno ploščo po meri, vam svetujemo, da se obrnete na trgovine, kjer nudijo razrez plošč po meri, kot je na primer Slovenijales, pri nas pa lahko naročite samo podnožje.

Odgovor:
Pisalne mize različnih linij imajo različne proizvajalce, zato se poleg razlik v tehničnih specifikacijah med seboj razlikujejo tudi po obliki, barvi in dizajnu. Vse razlike smo podrobno razdelali in razložili v članku. Za ogled tega članka kliknite TUKAJ.

Odgovor:
Razlika je ponavadi opazna za bolj zahtevne uporabnike, ki imajo na mizi večje monitorje in uporabljajo pisalno za bolj zahtevne naloge na računalniku (risanje in podobono) in potrebujejo res najboljšo stabilnost. Večina uporabnikov pa po naših izkušnjah bistvene razlike ne opazi, saj ima tudi najbolj osnovni in najcenejši model podnožja v ponudbi več kot 20kg in je povsem stabilen.

Odgovor:
Na pisalno mizo je možno namesto klasičnih podložk montirati kolesa, vendar jih mi v ponudbi žal nimamo. Utor na podnožju pa je čisto standarden, zato lahko kompatibilna kolesa kupite v vsaki tehnični trgovini.

Odgovor:
Plošča se na okvir privijači, vijaki pa so priloženi. Luknje na plošči niso izvrtane, ta postopek morate opraviti sami.
Podatek od dveh stopnjah pomeni, da je noga sestavljena iz dveh profilov - mogoče bo najbolj jasno, če miškin kazalec postavite na vprašaj poleg podatka in se bo prikazala fotografija, ki zadevo najbolje pojasni. Sicer pa je podnožje možno nastaviti na katerokoli višini.

Odgovor:
Storitve montaže žal ne nudimo. Mizo sestavite sami, montaža traja približno 20 minut in ni zahtevna, točna navodila najdete pod rubriko "Navodila". Garancija pa seveda velja, brez kakršnihkoli pogojev pri montaži.

Odgovor:
Žal vam moram sporočiti, da delovnih plošč ne dobavljamo po naročilu, ampak imamo samo klasične dimenzije pravokotne oblike. V vašem primeru vam svetujem, da se za izdelavo mizne plošče obrnete na mizarja, saj bi bilo za izdelavo takšne vrste mizne plošče potreben poseben postopek rezanja in robljenja, ki ga naš dobavitelj plošč ne opravlja. Preko nas pa lahko naročite samo dvižno podnožje.

Odgovor:
Nakup samo dvižnega mehanizma je možen, dvižne mehanizme lahko najdete na povezavi "Ponudba" v kategoriji "Dvižna podnožja".

Odgovor:
Za nevšečnost se opravičujemo, napaka je najverjetneje povezana s senzorji v elektromotorjih, zato na pisalni mizi opravite RESET postopek. To naredite tako, da istočasno držite gumba GOR in DOL, dokler miza ne gre v najnižjo pozicijo. Podrobnosti in video pogostih napak in rešitev zanje si lahko ogledate v rubriki "Navodila".

Odgovor:
Mizne plošče žal dobavljamo samo v dimenzijah 120x80cm, 140x80cm in 160x80cm. V kolikor potrebujete drugačno dimenzije, vam svetujemo, da se obrnete na trgovine, kjer nudijo razrez lesa po meri (npr. Slovenijales), pri nas pa naročite samo mizno podnožje.

Mizne plošče nimajo izvrtanih lukenj za pritrditev podnožja, ta postopek morate narediti sami. Zato lahko podnožje razširite po vaših željah, načeloma pa svetujemo, da je širina podnožja nastavljena ne nekje 20-30cm manj, kot je širina mizne plošče.

Ročaj pisalne mize proBASIC pa se lahko pritrdi na levi ali na desni strani, pri modelih optiBASIC pa je ročaj lahko samo na desni strani, gledano od spredaj.

Odgovor:
Žal možnosti storitve vnosa v stanovanje, odvoza stare pisalne mize in montaže nimamo. Pri naročilu pisalne mize prejmete mizo razstavljeno in zapakirano, dostava z GLS pa v trenutnih razmerah epidemije poteka tako, da vam paket dostavijo do glavnih vhodnih vrat hiše ali bloka, ne pa tudi v stanovanje.

Odgovor:
Pislane mize v naši ponudbi so kvalitetno narejene in pri dolgoletni uporabi nimajo posebnih slabosti. Največkrat problemi nastanejo zaradi fizičnih poškodb mehanizma ali elektronika, zato je življenska doba odvisna tudi od pazljivosti uporabnika. Pri neskrbni uporabi so težave največkrat:
- prah v mehanizmu, v kolikor se miza uporablja v delavnici, servisu ali drugem prašnem prostoru in se ne čisti
- mehanske poškodbe mehanizma in mehanske poškodbe kablov in kontrolerjev

Odgovor:
Pri mizni plošči hrast gre za odtenek H3331 NATURAL NEBRASKA OAK, proizvajalca Egger. Več podrobnosti lahko najdete na njihovi spletni strani. Naročilo dimenzije 140x70cm pa žal ni mogoče, najbolj blizu tej dimenziji imamo v ponudbi mizne plošče 140x80cm.

Odgovor:
Omenjena barvna kombinacija je res na zalogi, odpošljemo pa jo v roku 1-3 delovnih dni, na dostavi je potem naslednji dan. Širina 70cm pa je širina podnožja, mizne plošče pa imamo žal samo takšne s širino 80cm.

Odgovor:
Žal bodo podnožja ecoBASIC na zalogi šele nekje v mesecu maju ali juniju. Trenutno imamo od ročnih podnožij na zalogi samo optiBASIC. Najmanjša mizna plošča, ki jo imamo v ponudbi pa je 120x80cm, po naročilu pa jih žal ne dobavljamo. V kolikor potrebujete ploščo po naročilu, vam svetujemo, da se obrnete na trgovine, kjer nudijo razrez plošč po meri, kot je naprimer Slovenijales, pri nas pa lahko naročite samo podnožje.

Odgovor:
Izdelke pošiljamo preko GLS, kurir vam jo dostavi do vhodnih vrat bloka ali hiše, zapakirano. Plačilo je možno po predračunu ali po povzetju, možnosti plačila na obroke žal nimamo. Dostavljamo in prodajamo pa oboje fizičnim osebam in podjetjem.

Odgovor:
Žal povezava dveh podnožij na en kontroler ni mogoča. Vsak model iz ponudbe je možno upravljati samo s svojim kontrolerjem. Žal tudi noben od naših modelov nima možnosti povezave na računalnik.

Odgovor:
Razlika v stabilnosti se dogaja zaradi:
- optiSMART ima širše noge (70cm), ecoSMART2 ožje (60cm), posledično boljša stabilnost optiSMARTA
- ecoSMART2 ima večji razpon višine (62-128cm), ker ima vsako nogo sestavljeno iz treh stopenj.
- optiSMART ima manjši razpon višine (73-123cm), ker ima vsako nogo sestavljeno iz samo dveh stopenj. Zaradi manj stopenj, je stabilnost boljša.
- na splošno je optiSMART narejen boljše in uporablja boljše materiale (tesnila, mehanizem), ker je dražji model.

Vam pa bi priporočala, v kolikor ste normalne višine in vam je 73cm+plošča sprejemljiva najmanjša višina, model optiSMART. V kolikor pa potrebujete večji razpon višine, pa definitivno modela ecoSMART2 ali proSMART2.

Odgovor:
Odgovore na vprašanje vam podajamo spodaj:
1. Krajših delovnih plošč žal ne dobavljamo. V kolikor potrebujete ploščo po naročilu, vam svetujemo, da se obrnete na trgovine, kjer nudijo razrez plošč po meri, kot je naprimer Slovenijales, pri nas pa lahko naročite samo podnožje.
2. in 3. V tem primeru vam svetujem model ecoSMART2.
4. Žal pisalnih miz nimamo razstavljenih, saj obratujemo samo kot spletna trgovina, naročilo pa je možno samo spletne trgovine, dostava pa preko GLS.

Odgovor:
Žal imamo v ponudbi samo mizne plošče širine 80cm, po naročilu pa jih žal ne dobavljamo. V kolikor potrebujete ploščo po naročilu, vam svetujemo, da se obrnete na trgovine, kjer nudijo razrez plošč po meri, kot je naprimer Slovenijales, pri nas pa lahko naročite samo podnožje.

Odgovor:
Naše pisalne mize servisiramo sami, žal pa za Ikeine pisalne mize nimamo rezervnih delov in vam za to ne moremo nuditi servisa. Pri mehanizmih in elektroniki se v teh mizah večinoma stvari kar zamenjajo (kontroler, napajalnik, motor) in bi bilo potrebno dobiti točno takšne rezervne dele. Načeloma pa mislim, da vam splača pogledati na tujih spletnih straneh, glede na to, da je miza Ikeina, je mogoče kaj napisano o rešitvah, mogoče tudi kdo prodaja rezervne dele.

Odgovor:
Tako je, poštnina je brezplačna za vse modele pisalnih miz, plačate pa lahko tudi kar ob dostavi, vendar morate pri oddaji naročila izbrati plačilo po povzetju.
Mizne plošče pa žal imamo samo takšne z ostrim robom.