Servis in garancija

Servis in garancija

Pri nakupu pisalne mize ali podnožja HABITECH prejmete tudi podporno storitev PROsupport, ki velja za celotno obdobje garancije. Zajema naslednje storitve:

HITRA PODPORA

Ob prijavi napake napako najprej diagnostificiramo, nato odpravimo. V primeru, da je okvarjena katera izmed komponent, vam jo pošljemo po pošti.

ZAGOTOVLJENI DELI

Za vse mize imamo rezervne dele na zalogi. Naročite jih lahko v primeru poškodbe zaradi uporabnikove krivde ali po izteku garancije.

ODPRAVA POŠKODB

Za poškodbe nastale med dostavo imamo zavarovanje, zato v takšnem primeru poškodovani del v najkrajšem možnem času zamenjamo.

SERVIS IZVEN GARANCIJE

Za vse pisalne mize nudimo enako storitev servisa pisalnih miz tudi po pretečeni garanciji, ki pa se obračuna po urni postavki in kilometrini.

Garancija in pogoji garancije

Za pisalne mize v ponudbi velja garancija 3 leta. Garancija velja od datuma nakupa pisalne mize in je veljavna samo v Sloveniji. V drugih državah pisalnih miz ne prodajamo, saj tudi ne moremo zagotoviti servisa.

Kaj garancija zajema?

Garancija zajema odpravo vseh napak ali menjavo delov pri okvari vseh mehanskih in električnih delov (elektromotorji, krmilnik, kontrolna enota in napajalnik).

Česa ne zajema?

Garancija ne zajema odprave napak, ki nastanejo nepravilne uporabe, ravnanja ali nepravilne montaže. Prav tako garancija ne zajema odprave poškodb, ki lahko nastane zaradi namernih ali nenamernih udarcev, uporabe čistil in razredčil. Garancija ne zajema obrabe površin in materiala zaradi normalne uporabe in izgube barve tekom garancije. Pod normalno uporabo razumemo uporabo s skrbnim ravnanjem.

Garancija poteče, če se izvedejo spremembe, ki jih ne priporočamo ali odobrimo v pisni obliki, oz. popravilo ali spremembo opravijo osebe, ki za to niso pooblaščene, ali nimajo pisnega potrdila z naše strani.

Pomoč pri nakupu