Izbira profesionalcev.
Pri nakupu pisalne mize ali podnožja HABITECH prejmete tudi podporno storitev PROsupport, ki velja za celotno obdobje garancije. Zajema naslednje storitve:
Ob prijavi napake napako najprej diagnostificiramo, nato odpravimo. V primeru, da je okvarjena katera izmed manjših komponent, vam jo pošljemo preko GLS. V primeru hujše okvare, vam v najkrajšem možnem času na vaši lokaciji napako odpravi naš terenski servis.
Za razliko od večine prodajalcev imamo lastne terenske serviserje. V primeru hujše okvare mehanizma, ki se ne da odpraviti na daljavo, zato mehanizma ni potrebno razstavljati in pošiljati na naš naslov, ampak napako odpravi naš terenski serviser na vaši lokaciji kjerkoli v Sloveniji.
V primeru, da za vašo pisalno mizo rezervnega dela nimamo na zalogi, ali ga ne moremo zagotoviti takoj, vam na lokacijo dostavimo sestavljeno in delujočo nadomestno mizo. Potek dela zato v pisarni v nobenem primeru ni moten.
Za večino miz v naši ponudbi imamo rezervne dele na zalogi. Najdete jih tukaj, naročite jih lahko v primeru poškodbe zaradi uporabnikove krivde, ali po izteku garancije.
Za poškodbe nastale med dostavo imamo zavarovanje, zato v takšnem primeru poškodovani del v najkrajšem možnem času brez dodatnih stroškov zamenjamo.
Za vse modele pisalnih miz nudimo enako storitev servisa pisalnih miz tudi po pretečeni garanciji, ki pa se v tem primeru obračuna po urni postavki in kilometrini.
Garancija velja od datuma nakupa pisalne mize in je veljavna samo v Sloveniji. V drugih državah pisalnih miz ne prodajamo, saj tudi ne moremo zagotoviti servisa.
Garancija zajema odpravo vseh napak ali menjavo delov pri okvari vseh mehanskih in električnih delov (elektromotorji, krmilnik, kontrolna enota in napajalnik).
Garancija ne zajema odprave napak, ki nastanejo nepravilne uporabe, ravnanja ali nepravilne montaže. Prav tako garancija ne zajema odprave poškodb, ki lahko nastane zaradi namernih ali nenamernih udarcev, uporabe čistil in razredčil. Garancija ne zajema obrabe površin in materiala zaradi normalne uporabe in izgube barve tekom garancije. Pod normalno uporabo razumemo uporabo s skrbnim ravnanjem.
Garancija poteče, če se izvedejo spremembe, ki jih ne priporočamo ali odobrimo v pisni obliki, oz. popravilo ali spremembo opravijo osebe, ki za to niso pooblaščene, ali nimajo pisnega potrdila z naše strani.
Dobavljamo tudi rezervne dele, katere lahko v primeru izrabe, poškodbe ali po poteku garancije enostavno naročite v naši spletni trgovini:
Tipkovnica ecoSMART
Napajalnik ecoSMART
Motor ecoSMART
Tipkovnica ecoSMART2
Kontrolni box ecoSMART2
Motor ecoSMART2
Tipkovnica optiSMART
Napajalnik optiSMART
Motor optiSMART
Tipkovnica optiSMART2
Kontrolni box optiSMART2
Motor optiSMART2
